10 stvari koje menadžeri ne bi smjeli tražiti od zaposlenika

U Sjedinjenim Američkim Državama, ako nemate ugovor o radu, upravitelj može zahtijevati od zaposlenika da učini gotovo sve što je legalno. Ali, trebaju li?

Ponekad se nesreće dogode na radnom mjestu - curenje vode, lomljenje kopirki, pojavu infestacija, internet spušta, među ostalim neočekivanim zbrkama koje mogu učiniti uredsko okruženje nezdravim ili prekidom rada - a netko mora počistiti. Što bi trebao učiniti menadžer?

A što je deset stvari koje upravitelj nikada ne bi trebao učiniti?

Sve što ne biste učinili

Razgovarajmo o čišćenju prljavih nereda. To su neugodni zadaci i vjerojatno imate usluge održavanja ili izgradnju osoblja koje će se brinuti o njima. Ali što se događa kada se zaglavite u neredu usred radnog dana, a ta služba ili osoblje ne mogu to riješiti?

Ako postoji netko tko ima tu dužnost kao dio opisa posla, nevjerojatan je. Ako ne, morate ga dodijeliti. Nemojte dodijeliti takav posao ako ne zauzimate svoj red. Prije ili kasnije, u malom poduzeću, svatko mora obaviti grube stvari. Šef to prvo napravi, inače ne pitajte svoje zaposlenike.

Poništite odmor

Ponekad svijet završi, a vi zaista trebate sve ruke na palubi. Međutim, većina kriza je uzrokovana nedostatkom planiranja. Ne pitajte zaposlenika da otkaže unaprijed planirani odmor, pogotovo ako postoje drugi prijatelji i članovi obitelji koji računaju na tu osobu i kupili su karte.

Naravno, ako je Bob pitao može li u utorak odnijeti da očisti svoj podrum, u redu je pitati ga može li umjesto toga u srijedu, ali inače, vrijeme odmora je sveto vrijeme. To je dio kompenzacijskog paketa, stoga nemojte zahtijevati otkaz zaposlenika.

Radite s sata

Ovaj bi trebao biti očigledan, ali nije. Često se od menadžera zahtijeva da dostignu određene ciljeve u pogledu plaća, i kažnjavaju se za autorizaciju prekovremenog rada, na primjer. To znači da menadžer može biti u iskušenju da kaže zaposlenicima da odgode vrijeme, a zatim završe s čišćenjem tijekom noći.

Nemoj to raditi. Ne samo da je nezakonit - svi vaši zaposlenici koji nisu izuzeti moraju biti plaćeni za svaki radni sat - to čini vaše zaposlenike ogorčenim i ljutim. Nije dobra ideja.

Falsificirati zapise

Opet, očigledan ne-ne, ali to se događa cijelo vrijeme. Rijetko se radi o velikim stvarima, kao što je falsificiranje dokumenata za pronevjeru milijuna dolara (iako se to događa).

To su obično male stvari - poput datuma primljenog na dokumentu ili slanja e-pošte dobavljaču u kojem se kaže da je ček na pošti kada nije. Vi i vaši zaposlenici trebate težiti 100 posto poštenja. Nemojte ih tražiti da lažu za vas. Oni će izgubiti svako poštovanje prema vama.

Uzmite pad za vas

Recite zaposleniku da radi X, i to je neuspjeh. Kada vas vaš šef nazove na to, kažete, "Razgovarat ću s Jane o tome i pobrinuti se da se više nikada ne ponovi." Ili kažete pravu stvar, a to je: "To je bila moja ideja; Preuzimam punu odgovornost.

Mnogi šefovi rade prvo. To je razumljivo - to je refleks samoodržanja - ali to je pogrešno. Tvoja pogreška, tvoja posljedica. A to vrijedi i za mnoge stvari koje niste posebno ovlastili ili zatražili. Vaš odjel je vaša odgovornost. Nikada nije u redu bacati zaposlenike u autobus - čak i ako su pogriješili.

Radite Crazy Hours

Neke tvrtke imaju lude sate, osobito cikličke. Svaki porezni računovođa zna da neće vidjeti svoje obitelji od kraja veljače do 15. travnja. No, to je dio posla. To je u redu da imate rok koji zahtijeva dodatni pritisak s vremena na vrijeme, ali nije u redu gurati svoje zaposlenike na ivicu tako što ćete raditi više sati nego što su potpisali za rad.

Ako vaš odjel ne obavlja poslove u roku od 40 sati (ili što je standard za vašu industriju), trebate dobiti odobrenje za novog zaposlenika ili promijeniti prioritete.

Stavite s nasilnim klijentom

Svaki bi se rukovoditelj trebao upoznati s zakonima o uznemiravanju koji tvrtku čine odgovornom za seksualnu, rasnu ili spolnu diskriminaciju na radnom mjestu. No, ti zakoni ne prestaju ako je počinitelj klijent. Ako imate uvredljivog klijenta koji ili krši zakon tako što uznemiruje vašeg zaposlenika ili je samo kreten, ne biste trebali prisiliti zaposlenike koji se prijavljuju da se nose s tom osobom.

Ili omogućite svom zaposleniku da se okrene i ode, preuzme kupca od sebe ili udari kupca na rubnik. Ako je to poslovni do poslovni odnos, često možete ugušiti problem tako što ćete nazvati svog šefa, ali ako ne, vaši zaposlenici zaslužuju poštovanje prema profesionalnom tretmanu. Vidite da ga dobiju.

Stavite se s kolegom iz nasilnika

Nasilničko ponašanje u SAD-u nije protuzakonito, sve dok razlog zlostavljanja nije rasa, spol ili neka druga zaštićena klasa. No, niti jedan menadžer ne bi trebao dopustiti nasilničko ponašanje u svom odjelu.

Naporno radite kako bi vaš odjel bio mjesto gdje se ljudi ponašaju s poštovanjem. Ako vaš siledžij odjela ne može biti dobar, izbacite je na rubnik - čak i ako je ona vrhunska.Nitko ne zaslužuje da mora raditi s kretenom, a kao menadžer, vaš je posao da se riješite kretena.

Rad dok je doista bolestan

Da, ako ste svima poslali sniffes kući, svatko će biti izvan bolovanja do 10. siječnja, ali za bolesti s povišenom temperaturom, povraćanje ili druge zarazne uvjete, neka se vaš zaposlenik oporavi. To je osobito istinito u prehrambenoj službi, koja je poznata po tome što nije dopustila bolovanje.

Ako prisilite zaposlenike da dođu na posao dok su bolesni, oni će širiti klice, a svi će se također razboljeti. Pošalji ih kući; oni će se oporaviti, a vi ostali ćete izbjeći najnoviju kugu (nadajmo se). Dobri menadžeri dopuštaju zaposlenicima da koriste bolovanje (i na prvom mjestu osiguravaju bolovanje).

Donirajte u dobrotvorne svrhe

Da, dobrotvorna organizacija je nevjerojatna i mnoge tvrtke žele da njihovi zaposlenici sudjeluju u dobrotvornom davanju. Međutim, ako vaš zaposlenik ne želi donirati dio svoje plaće za uzrok tvrtke (ili čak United Way, koji ima mnogo razloga), nemojte je prisiljavati.

Kada ste joj ponudili plaću, zaposlenik je računao na to da je to njezina stvarna plaća. Zahtjev joj da donira spada u njezinu plaću. Možda mislite da je njezina plaća velikodušna, a ona bi trebala biti zahvalna, ali vi nemate pojma kakva je njezina situacija.

I, čak i ako znate da ona kupuje potpuno novi sportski automobil svake godine, to je još uvijek njezin novac. Nemojte nikoga kazniti za nepodupiranje uzrok tvrtke.

Ako se pobrinete za tih 10 pitanja na radnom mjestu - ili bolje, nikada ih ne pustite da počnu - trebali biste poduzeti važne korake kako biste stvorili radno mjesto koje će zaposlenici cijeniti. Smanjit ćete volonterski promet i imati sretnije, zadovoljnije zaposlenike.

------------

Suzanne Lucas je slobodna novinarka specijalizirana za ljudske resurse. Suzanneovi radovi prikazani su u publikacijama bilješki, uključujući Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.