Personalizacija u upravljanju odnosima zaposlenika

Upravljanje odnosima sa zaposlenicima nije bio cilj Henryja Forda kad je revolucionirao radno mjesto tako što je svoje automobile izgradio na pokretnoj traci. Skratio je vrijeme za izgradnju automobila s 12 sati na 2,5 sata kad je automobilima došao radnik, a ne radnici koji su dolazili u automobile.

Njegova se pokretna linija brzo proširila na druge industrije i rođen je zamjenjivi radnik. Umjesto da trenirate zaposlenike za izgradnju cijelog automobila, jednostavno morate osobu naučiti da stavi jedan komad zajedno ili da buše iste šest rupa, iznova i iznova.

Danas, proizvodnja nije najveći dio američkog gospodarstva (iako je to kritični dio), a većina poslova se ne sastoji od ponavljajućih zadataka. I tako, došlo je do promjene - umjesto radnika koji na skupnoj liniji djeluju prilično slično osobi pored njih, postoji personalizacija u radnoj snazi.

Upravljanje odnosima sa zaposlenicima mijenja se od zaposlenika koji odgovara tvrtki do posla koji odgovara potrebama zaposlenika. Menadžeri u organizacijama imaju tri značajne mogućnosti za prilagodbu upravljanja odnosima s zaposlenicima.

Personalizirana elektronička pomoć pri upravljanju odnosima sa zaposlenicima

Kad se zaposlenik pojavio na novom poslu, pronašli su stol spreman za njih koji je bio opremljen svom opremom koju bi trebali obaviti. To je bila prijašnja norma. Danas su mnoge tvrtke usvojile politiku Brinuti se s vlastitim uređajem (BYOD) koja omogućuje (ili zahtijeva) zaposlenicima pružanje vlastite opreme.

Zapravo, 85% tvrtki ima BYOD politiku za barem neke od svojih zaposlenika. Iako postoje problemi s tim BYOD pristupom - osobito kada razmišljate o sigurnosti podataka i softverskim sukobima - zaposlenicima omogućuje rad s alatima koje im najviše odgovara.

Jeste li ljubitelj iPhonea? Tada vas vaša organizacija neće prisiliti da naučite koristiti Android na poslu. Niti ćete morati nositi dva telefona - telefon i telefon. Želite li koristiti Microsoft Office preko Google dokumenata? To je u redu, sve dok su vaši konačni dokumenti dobri.

To je korist za zaposlenike koji se ne moraju boriti za učenje novih sustava, ali i za njih može stvoriti teret. Tko plaća kada se osobni laptop zaposlenika prekine? Da li je sigurnost na osobnom telefonu svakoga (gdje modeli i modeli nisu isti) ažurirani kako bi podaci tvrtke bili zaštićeni?

Osjećaju li se zaposlenici financijski opterećeni BYOD politikom? Ne želite prilagoditi elektroniku do te mjere da su kreditne kartice vaših zaposlenika prekoračene. Ne želite da vaša BYOD politika ošteti vaš odnos sa zaposlenicima.

Upravljanje odnosima zaposlenika s daljinskim radom

70% profesionalaca diljem svijeta komunicira barem jedan dan tjedno, a 53% je udaljeno najmanje polovicu vremena. Upravljanje odnosima sa zaposlenicima u potpunosti se mijenja kada vaši zaposlenici nisu samo u drugom uredu, ali mogu raditi u drugoj državi ili čak u drugoj zemlji.

Mnogi menadžeri vjeruju u "upravljanje hodanjem", ali to nije moguće u novim fleksibilnim radnim okruženjima. Morate ga prebaciti na upravljanje slanjem izravnih poruka svojim zaposlenicima. njihovom brazdastim čelo, već krajnjim rezultatom njihova rada.

Dok vam računalni sustavi mogu omogućiti da vidite kada zaposlenik upisuje ili klikne na tipkovnice računala, to nije isto što i vaša vlastita vizualna procjena.

Upravljanje odnosima zaposlenika s fleksibilnim rasporedom

Uz rad od kuće, fleksibilni rasporedi su također dio personaliziranog stila upravljanja za zaposlenike. Dio ove personalizacije zahtijeva zakon. Na primjer, prema Zakonu o obiteljskoj medicini i dopustu (FMLA), zaposlenik koji ima zdravstveni problem (ili brine o članu obitelji s zdravstvenim problemom) može imati pravo na povremenu FMLA.

To omogućuje zaposleniku da dođe kasno dva dana u tjednu kako bi se nosio s zdravstvenim stanjem ili kod liječnika. Zaposlenik s invaliditetom možda će trebati razumnu prilagodbu kako bi imao fleksibilan raspored.

Međutim, pružanje fleksibilnosti za personalizaciju sati koje zaposlenik želi raditi jednostavno je dobro upravljanje. Zaposlenik s malom djecom možda preferira dolazak rano i rano odlazak kući kako bi upoznao školski autobus. Drugi zaposlenik može radije doći u 10 sati i raditi do 19 sati.

Radna mjesta smatraju da dopuštanje tih vrsta fleksibilnih rasporeda može povećati produktivnost i angažman. Nisu svi jednaki, tako da tvornički model tvorničke linije ne funkcionira dobro kao nekad.

Donja linija

Tehnološke promjene omogućuju prelazak na personalizirano radno mjesto koje je više usmjereno na zaposlenike i vjerojatno neće postati strože u budućnosti. Sjajna ideja Henryja Forda revolucionirala je proizvodnju, ali sada je upravljanje odnosima s zaposlenicima kroz personalizaciju revolucionarno iskustvo zapošljavanja.