Zašto je "Blink" važan: snaga prvih dojmova

Profesionalni govornici i treneri dugo su tvrdili da se ljudi odlučuju o ljudima koje prvi put susreću u roku od dvije minute. Drugi tvrde da su ti prvi dojmovi o ljudima potrebni tek za trideset sekundi.

Kako se ispostavilo, obje mogu biti podcijenjene. Prema Malcolmu Gladwellu, u "Blink: Moć razmišljanja bez razmišljanja", odluke se mogu dogoditi mnogo brže - razmišljajte trenutačno ili za dvije sekunde. Njegovi nalazi imaju ozbiljne posljedice za organizacije.

Prema Gladwellovom istraživanju, ljudi misle bez razmišljanja, ljudi tanka-kriška kad god "upoznaju novu osobu ili moraju brzo shvatiti nešto ili se susresti s novom situacijom". On kaže: "Snap sudovi su, prije svega, iznimno brzi.: oni se oslanjaju na najtanje dijelove iskustva … oni su također nesvjesni. "(str. 50)

"Mršavimo jer moramo, i oslanjamo se na tu sposobnost jer ima mnogo skrivenih šaka, mnogo situacija u kojima se pažnja posvećuje detaljima vrlo tankog kriška, čak i ne više od sekunde. ili dvije, može nam reći mnogo toga. ”(str. 44)

Kad god ljudi moraju smisliti komplicirane situacije ili se brzo baviti s mnogo informacija, oni donose sve svoje vjerovanja, stavove, vrijednosti, iskustva, obrazovanje i više o situaciji. Zatim, ljudi razrjeđuju situaciju kako bi je brzo shvatili.

Implikacije ovog koncepta imaju zapanjujući značaj za vaše osobne reakcije na većinu situacija. Vaš tanki rez u treptaju ima ogromne implikacije za način na koji unajmljujete i gradite odnose.

Tanko rezanje u treptaju pri zapošljavanju i izgradnji odnosa

Čini se da ta sposobnost razmišljanja bez razmišljanja, donošenje naglih odluka o situacijama i ljudima u "treptaju" ima značajne implikacije na način na koji intervjuirate i zapošljavate osoblje. Ona igra pustoš s obzirom na to kako gledate sebe i svoju sposobnost interakcije s ljudima koji se razlikuju od vas samih.

Tanko rezanje u treptaju utječe na to kako razvijate prijateljstva s ljudima na poslu. To utječe na vaše umrežavanje i izgradnju poslovnih odnosa. To utječe na to tko vjerujete u neslaganje ili sukob posla. To utječe na način na koji gradite djelotvoran, kohezivan radni tim i način na koji svoje timove činite uspješnima.

Kontroliranje treptanja

Gladwell nudi ljudima nadu. On vjeruje da vaša svijest o činjenici da donosite snažne (često nesvjesne) prosudbe o ljudima i situacijama može pružiti priliku za kontrolu vašeg “treptaja” odgovora.

On navodi, na primjer, činjenicu da su mnogi pokušaji za orkestre sada održani s glazbenicima koji se prijavljuju za igranje iza ekrana. Sve seksualne, rasne i fizičke karakteristike su eliminirane tako da se selektori mogu usredotočiti na slušanje najboljeg glazbenika.

U isto vrijeme, ta sposobnost koju imate kao ljudi, da brzo donosite sudove, spašava živote, pruža interpersonalni uvid, prepoznaje lažne artefakte, omogućuje procjenu situacija i brzo poduzimanje radnji te čak može predvidjeti budućnost odnosa.

Dakle, to nije sposobnost koju želite odbaciti, čak i ako vaše prve hitne odluke ili odluke o prosudbi također mogu biti jako pogrešne.

Ključ je ostati stalno svjestan svoje sposobnosti da mršavite i razmišljate bez razmišljanja. Gladwell je sudjelovao u eksperimentu kako bi provjerio da li će pozitivnije reagirati na slike bijelih ljudi s pozitivnim ili negativnim riječima koje opisuju ili slike crnih ljudi s pozitivnim ili negativnim riječima vezanim uz sliku.

Naravno, kao i većina ljudi, predvidio je da neće biti razlike u vremenu koje mu je bilo potrebno da dodijeli pozitivne i negativne riječi slikama crnih ili bijelih ljudi. Bio je u krivu. Rezultati ispitivanja pokazali su suptilnu sklonost povezivanju pozitivnih riječi s slikama bijelih ljudi.

Gladwell je bio posebno pogođen rezultatima ovog testa jer je njegova majka Jamajčanin i očekivao bi se da će biti više slijepe boje. On navodi slične rezultate testova kojima se spolno pristranim riječima kao što su "poduzetnik ili domaćica", uz muške i ženske konotacije u našoj kulturi, navode slike muškaraca i žena.

Primjena Gladwellove "Blink: Snaga razmišljanja bez razmišljanja" u vašem životu

Ključ i važno oduzeti od knjige je nužnost za svakog od vas da bude svjestan i kontrolirati svoje tanke-slicing. Nakon čitanja ili slušanja o "Blink: Snaga razmišljanja bez razmišljanja", morate postati više uvjereni nego ikada da donosite hitne odluke o situacijama i ljudima, nesvjesno, koji donosi u igru ​​sve vaše predrasude.

Svi kandidati za položaje zaslužuju isti tretman i istu pozornost prema drugim čimbenicima osim rase, religije, izgleda i težine ili veličine. Oni zaslužuju vašu nepodijeljenu pažnju kako bi utvrdili jesu li oni najbolji kandidati koji mogu najbolje ispuniti vaš posao.

Sve odluke koje donosite na temelju vašeg tankog rezanja moraju biti popraćene priznanjem da donosite važne odluke koristeći ovaj proces - nesvjesno. Uzmite si vremena za prikupljanje većeg skupa podataka prije odlaska s početnom reakcijom crijeva. Iako ste možda u pravu, također možete biti u krivu.

Također, postoji stalna mogućnost nesvjesne diskriminacije, lošeg zapošljavanja i izbora mreža te povjerenja ili nepovjerenja u priče zaposlenika za sve pogrešne razloge. Izazov je da radite s ljudima koji nisu poput vas. Nakon što primijetite razlike (trepnite), morate stalno pokazivati ​​da poštujete i cijenite njihove razlike.

U isto vrijeme, Gladwell kaže svojim čitateljima da ne beskrajno razvijaju sve više i više informacija. Ponekad morate imati povjerenja u "treptaj", odluke o tankom presjeku koje donosite.

Kao primjer navodi priču o muzeju Getty koji kupuje drevni grčki kouros koji se pokazao kao moderniji krivotvorina. Konzultirani su mnogi vanjski stručnjaci i znanstvenici su testirali materijal kourosa za autentičnost. Vanjske stručne informacije ukazivale su na autentičan kip.

Drugi, više uključeni u industriju umjetnosti i kolekcionarstva, imali su rezerve oko deset milijuna dolara. Jedan stručnjak je naveo kouros kao suviše svježe. Drugi se usprotivio rekavši: "Još niste kupili ovo, jeste li." Oni su "razrezali" svoj pogled na kouros i pronašli nešto što nije bilo u redu.

Gladwell potiče ljude da njeguju sposobnost rezanja dijelova tako što provode vrijeme s ljudima koji nisu poput vas. Ako naši tanki rezovi uključuju hitne odluke kao što su umjetnička djela ili situacije kao što su gorenje zgrada, sukobi sa sumnjivim prekršiteljima zakona i / ili trenutne procjene sigurnosnih situacija na poslu, potpuno uranjanje na terenu pomaže kao i dugogodišnje iskustvo i studiranje, Želite kupiti i pročitati knjigu "Treptaj: Snaga razmišljanja bez razmišljanja". To ima ozbiljne posljedice za sve ljude svaki dan na poslu iu vašem osobnom životu. Implikacije tankog rezanja za HR profesionalce su još značajnije jer ste čuvari naroda i plamena kulture.

Također ćete htjeti pogledati raniju knjigu Malcolma Gladwella, "The Tipping Point".

Dodatno preporučeno čitanje:

• Vaša je slika Vi: Komunikacija i izgled u umrežavanju
• Kako napraviti vrijednosti žive u vašoj organizaciji
• Vrijednosti vodstva i etika: Tajne uspjeha u vođenju