Razumijevanje kulture tvrtke

Kultura se definira kao vrijednosti, prakse i vjerovanja koja dijele članovi grupe. Kultura tvrtke, dakle, zajedničke su vrijednosti, prakse i uvjerenja zaposlenika tvrtke.

Iako ne možete vidjeti ili dodirnuti kulturu, ona je prisutna u djelovanju, ponašanju i pristupima članova organizacije. Od prakse zapošljavanja do načina na koji ljudi rade, donose odluke, rješavaju razlike u mišljenjima i upravljaju promjenama, kultura definira nepisana ali vrlo stvarna pravila ponašanja.

Ovaj članak nudi smjernice o učenju kako osjetiti ili razumjeti kulturu tvrtke. Za svakoga tko traži posao, nastoji prodati novog klijenta ili bilo kojeg menadžera ili pojedinca koji nastoji inovirati unutar organizacije, kultura tvrtke je moćna sila koja se mora uzeti u obzir u vašem nastojanju. Često ponavljana fraza, "kultura jede strategiju za ručak", nudi važne upozoravajuće savjete kojima se ignorira kultura na vašoj opasnosti.

Postavite prava pitanja

Pitajte nekoga o kulturi njihove tvrtke i vjerojatno ćete čuti niz općih izjava, kao što su:

• Mi smo inkluzivna kultura koja potiče suradnju.
• To je okruženje u kojem se poštuju svačije mišljenje.
• Ponosni smo na našu baštinu i posvećeni smo našim kupcima.
• Nagrađujemo inicijativu u našoj organizaciji.

Iako blago informativne, te se izjave mogu primijeniti na bilo koji broj organizacija i ne daju vam mnogo uvida u unutarnje djelovanje organizacije. Bolji pristup je pitati ili slušati priče koje se u tvrtki šire i proslavljaju.

11 Vrste pitanja koja će vam pomoći razumjeti kulturu tvrtke

1. Pitajte za primjer kada su se članovi organizacije okupili kako bi učinili nešto izvanredno. Iskopajte dublje i istražite primjere pojedinaca ili timova koji pokazuju herojsko ponašanje koje je omogućilo uspjeh velikom inicijativom. Slušajte pažljivo za grupnu orijentaciju ili izdvajanje jednog ili više pojedinačnih napora.
2. Pitajte o primjerima ljudi koji su divlje uspjeli unutar granica organizacije. Nastojte shvatiti što su oni učinili i učinili ih zvijezdama u organizaciji. Je li to bila njihova inicijativa i inovativno razmišljanje? Je li to bila njihova sposobnost da podrže?

1. Potražite vidljive znakove kulture na zidovima objekata tvrtke. Jesu li zidovi prekriveni pričama ili fotografijama kupaca i zaposlenika? Jesu li temeljne izjave tvrtke o misiji, viziji i vrijednostima prisutne u objektima tvrtke? Nepostojanje tih artefakata također govori nešto.
2. Kako tvrtka slavi? Što slavi? Koliko često se slavi? Postoje li kvartalni sastanci gradske vijećnice? Da li se tvrtka okuplja kada se ostvare novi prodajni zapisi ili narudžbe velikih kupaca?

1. Je li u kulturi prisutan koncept kvalitete? Jesu li zaposlenici ponosni na svoj rad i na rezultate svoje tvrtke? Postoje li formalne inicijative za kvalitetu, uključujući Six Sigma ili Lean?
2. Jesu li rukovoditelji tvrtke pristupačni? Postoje li redovite mogućnosti za interakciju s najvišim rukovoditeljima, uključujući i CEO? Neke tvrtke koriste inicijative “Ručak s izvršnim” kako bi zaposlenicima ponudile vrijeme da postavljaju pitanja i saznaju više o smjeru tvrtke.
3. Tražimo li unos zaposlenika za nove inicijative, uključujući strategiju?

1. Jesu li uloge vodstva ispunjene pojedincima koji su unaprijeđeni iznutra? Je li tvrtka najčešće angažirana izvana za više uloge?
2. Kako organizacija inovira? Pitajte za konkretne primjere. Budite sigurni da istražite što se događa kada inovacijske inicijative ne uspiju.
3. Kako se donose velike odluke? Što je proces? Tko je uključen? Da li rukovoditelji potiču donošenje odluka na nižim razinama organizacije?
4. Ohrabruje li se međufunkcionalna suradnja? Ponovno pitajte za primjere.

Pojedinci koji su iskusili brzo uspostavljanje osjećaja za kulturu tvrtke koriste ta pitanja i mnoga druga kako bi razumjeli širok raspon atributa organizacije. Oni žele razumjeti kako se odvija posao i kako se prema zaposlenicima postupa, kao i kako se oni međusobno odnose. Od procesa donošenja odluka do posvećenosti tvrtke razvoju i angažmanu zaposlenika, pažljivi ispitanik može naučiti mnogo o svakodnevnom životu u tvrtki kroz spretno korištenje gore navedenih pitanja.

Kulture se mijenjaju, ali ne brzo

Svaka se organizacija mijenja i razvija tijekom vremena. Bilo da je utjecaj na promjenu prirodan tijekom vremena od dodavanja novih zaposlenika različitim pogledima i pristupima ili putem šoka za sustav od spajanja ili značajnog vanjskog događaja, tvrtke se prilagođavaju i razvijaju.

Za pojedince koji nastoje promicati promjene unutar organizacije, ritam kulturne evolucije često se čini presporo. Pametni stručnjaci shvaćaju da je umjesto da žure ili se bore s kulturom pri promicanju promjena, neophodno raditi unutar granica kulture i crpiti snage kako bi postigli svoje ciljeve.

7 ideja za pomoć u promicanju promjene korištenjem kulture

1. Kao novi zaposlenik odvojite vrijeme za proučavanje i razumijevanje kulture vaše tvrtke.
2. Ako ste zaposleni u novu organizaciju u ulozi višeg rukovodstva, poštujte kulturu i baštinu tvrtke, čak i ako se tvrtka bori.
3. Povežite inicijativu promjene s osnovnim uzrokom, svrhom i vrijednostima tvrtke.
4. Identificirajte i iskoristite ključne utjecaje unutar organizacije za podršku. Umjesto da svoju ideju prodajete cijeloj organizaciji odjednom, prodajte je utjecateljima i pribavite njihovu pomoć u stvaranju široke podrške.
5. Povežite svoje ideje ili potencijalne projekte s prethodnim uspješnim primjerima koji su pomogli u postizanju pozitivnih rezultata za tvrtku.
6. Oslonite se na kolege u drugim funkcijama kako biste podržali svoju inicijativu.
7. Poštujte kulturu, ali pružite kontekst za potrebu promjene. Koristite vanjske dokaze, uključujući najave konkurencije, pojavu novih i potencijalno ometajućih tehnologija ili poslovnih pristupa.

Donja linija

Mnogi pojedinci i inicijative pali su na stijene tvrtke. Umjesto da postane žrtva koncepta: “ Mi ovdje ne radimo tako, “Poštujte kulturu i iskoristite je za promicanje vaših ideja. Iako se možda ne slažete s nekim od kulturnih nijansi vaše tvrtke, možete samo olakšati promjenu poštujući kulturu i ljude i dobiti široku pomoć kako bi proizveli željenu promjenu.