Što Jared skandal znači za podzemnu željeznicu

Postoji nekoliko fraza koje su više odvratne od "dječje pornografije". To je epidemija koja se brzo proširila zahvaljujući internetu, i sve što se može učiniti kako bi se to izbrisalo treba promicati i pozdraviti. Dakle, kada je javno lice vaše tvrtke povezano s njom, posljedice su ogromne i moraju se njime rukovati brzo i ozbiljno. Kada su se pojavili detalji o istrazi FBI-a u domu podzemne željeznice Jareda Foglea i veza s dječjom pornografijom, Subway je izdao sljedeću izjavu:

"Šokirani smo zbog tih vijesti i vjerujemo da je to povezano s prethodnom istragom bivšeg zaposlenika Jaredove zaklade", navodi se u priopćenju. "Vrlo smo zabrinuti i pozorno ćemo pratiti situaciju. U ovom trenutku nemamo više pojedinosti. "

To je bio dobar početak. Očito, Subway nije htio odmah izgovoriti riječ "završili smo s Jaredom, on je prodavač dječje pornografije", jer u to vrijeme nije bilo dokaza o tome. Međutim, te večeri, oko 17:30, sjedište tvrtke Subway objavilo je sljedeću najavu:

"Podzemna željeznica i Jared Fogle su uzajamno pristali prekinuti svoj odnos zbog trenutačne istrage … Jared i dalje surađuje s vlastima i očekuje da neće biti nikakvih akcija. I Jared i Subway slažu se da je to pravi korak."

Kao što svatko tko radi u bilo kojoj vrsti korporativnog okruženja zna, te javne izjave nisu jednostavno sastavljene i objavljene u roku od nekoliko sati. Potrebno je mnogo očiju, i puno promatranja, plus odobrenja mnogih, mnogo ljudi. Moglo bi se pretpostaviti da je izjava koju je Subway u početku dao jednostavno bio način da se kupi vrijeme, dok je korporacija izokrenula svoj pravni tim kako bi saznala što je točno šteta i kako se najbolje maknuti od skandala što je više moguće.

Ili je tijekom dana Subway naučio više od FBI-ja i odlučio prekinuti veze s Fogleom. U svakom slučaju, Subway je sada povezan s dječjom pornografijom i bit će u doglednoj budućnosti. Može li se to izbjeći? Pa, jednostavan odgovor je da. Kako se ispostavilo, istraga, te pretres i zapljena Fogleove kuće u Indiani, nije bio izolirani incident.

Dva mjeseca ranije, 29. travnja 2015., direktor Jaredove zaklade Russell Taylor uhićen je i optužen za eksploataciju djece, posjedovanje dječje pornografije i voajerizam. Oko tjedan dana kasnije Taylor je pokušao samoubojstvo u svojoj ćeliji.

Oba ova incidenta bila su široko prijavljena u svim medijima diljem zemlje i svijeta. U tom trenutku, iako nije bilo spomena o Fogleovoj uključenosti, jedno je bilo savršeno jasno - ime Jared Fogle izravno je povezano s dječjom pornografijom. To je samo po sebi trebalo biti nešto što se tiče Subwaya vrlo duboko.

Fogle je objavio izjavu “ Bio sam šokiran saznanjem o uznemirujućim optužbama protiv gospodina Taylora. Odmah nakon toga, Zaklada Jared prekida sve veze s gospodinom Taylorom."

Gledajući unatrag, to je sigurno izjava koja se čini pomalo neiskrenom. To je morao učiniti, ali tada je šteta učinjena. Zašto podzemna željeznica nije prekinula sve veze s Fogom dok se istraga ne završi? Nešto jednostavno:

"U svjetlu nedavnih vijesti o navodima protiv gospodina Taylora, direktora ili zaklade Jareda, Podzemna željeznica i Jared Fogle zajednički su se složili da obustave svoje odnose zbog trenutačne istrage.

To je sve što je potrebno da se osigura minimalna količina povratnog udarca. Podzemna željeznica ipak nije djelovala na to. I sada, bez dobre PR strategije, oni plaćaju cijenu. Neki bi rekli “nevin dok se ne dokaže krivnja” razlog. Pa, marketing i oglašavanje nisu poput suda. Sud javnog mnijenja može sahraniti brand u danima, pa čak i satima na društvenim medijima, a to se mora uzeti u obzir.

Prodavaonice diljem zemlje ukrašavaju zaštitnu traku lica Foglea u promotivnim plakatima i tribinama. To izgleda strašno. Podzemna željeznica će u bliskoj budućnosti biti povezana s dječjom pornografijom, a to je vrlo teška asocijacija za uklanjanje. Podzemna željeznica … sve je to moglo izbjeći.