Raznolikost na radnom mjestu: prvo potražite sličnosti

Želite li razviti učinkovite radne odnose s različitim ljudima na radnom mjestu? Počnite s sličnostima, a ne razlikama među ljudima kada gradite odnose. Raznolikost na radnom mjestu dodaje posebno bogatstvo, ali i predstavlja posebne izazove.

Možete uspjeti kada razvijete istinsku zahvalnost za različite rase, nacionalnosti, spolove, dob, ideje, vještine, pozadine i različite načine pristupa rješavanju problema koje različiti ljudi donose na radno mjesto.

Kao stručnjak za ljudske resurse, menadžer, supervizor, suradnik, član osoblja ili vlasnik tvrtke, učinkoviti odnosi na radnom mjestu ključni su za vaš uspjeh.

Mnogo je pozornosti usmjereno na naglašavanje, poštovanje i poštivanje različitih potreba, vještina, talenata i doprinosa ljudi na radnom mjestu. Iako je to kritično, nemojte dopustiti da se njihalo previše udalji u tom smjeru.

Radna mjesta su u opasnosti da zaborave kako poštovati i cijeniti sličnosti koje svaki zaposlenik donosi na radno mjesto. Priznajući sličnosti i sličnosti, možete stvoriti polaznu točku za razumijevanje i razumijevanje različitosti na radnom mjestu.

Uzorci raznolikosti po demografskim podacima

Snažan primjer se pojavljuje u "The Human Capital Edge: 21 People Management prakse Vaša tvrtka mora provesti (ili izbjeći) kako bi se povećala vrijednost dioničara", Bruce N. Pfau i Ira T. Kay, rukovoditelji s Watson Wyatt u svijetu. U Watson Wyattovom istraživanju WorkUSA zatražili su 7500 radnika na svim razinama radnih mjesta u različitim industrijama da odgovore na 130 izjava o njihovim radnim mjestima.

Watson Wyatt je razbio odgovore kako bi potražio različite obrasce demografije, uključujući bijele nasuprot manjinama, muškarce u odnosu na žene, te ljude iznad i ispod 30 godina starosti.

Pronašli su više sličnosti nego razlike, posebno u kategorijama koje su im ispitanici ocijenili kao najvažnije. Ljudi su se složili oko toga što inspirira njihovu predanost određenom poslodavcu. Ljudi su naveli sljedeće čimbenike kao važne.

• Podržali su poslovni plan tvrtke,
• Imali su priliku iskoristiti svoje vještine na poslu,
• Njihov paket nagrada bio je konkurentan, i
• Tvrtka je postupala po prijedlozima zaposlenika.

Ljudi su se također složili oko toga što organizacije trebaju poboljšati: doprinos zaposlenika i promicanje najboljih izvođača, a pomaganje najgorim izvođačima (ili prekid).

Osim toga, zaposlenici žele znati kako njihov posao utječe na unutarnje i vanjske kupce. Žele razumjeti kako njihov posao doprinosi ostvarenju poslovnih ciljeva tvrtke. Oni žele sigurno radno okruženje i visoko ocijenjene proizvode i usluge.

Preporuke za raznolikost na radnom mjestu Uspjeh

Kao odgovor na istraživanje, Pfau i Key preporučuju da se organizacije koncentriraju na četiri područja sa svojim zaposlenicima.

• Neka vaša tvrtka bude učinkovita, pobjednička i na pravom putu. Zaposlenici žele raditi na pobjedniku. Vaša tvrtka, njezini proizvodi i usluge, kao i okruženje koje pružate zaposlenicima, sve su to značajni aspekti.
• Pomozite ljudima, opskrbljeni potrebnim resursima, iskoristiti svoje talente i vještine kako bi doprinijeli ukupnom ostvarenju organizacijskih ciljeva.
• Poštujte i cijenite ljude i prepoznajte ih i djelujte prema njihovim doprinosima.
• Stvorite okruženje u kojem ljudi imaju zanimljiv posao i uživaju u svojim suradnicima.

Na međuljudskoj razini: raznolikost na radnom mjestu

Pogledajte svoje suradnike ili osoblje koje se prijavljuje s novim očima. Razmislite o čimbenicima koje s njima dijelite, a ne o čimbenicima koje ne smijete dijeliti kao što su religija, spol, rasa, dob, nacionalnost, političke sklonosti i tako dalje. Naći ćete:

• Vi ste sva ljudska bića sa složenim emocijama, potrebama, interesima, pogledima, stajalištima i snovima. Podijelite nešto o sebi kako biste stvorili okruženje u kojem vaš suradnik želi s vama podijeliti informacije. Slušajte i nemojte zabadati. Uljudni i stalni interes za vaše suradnike pridonosi harmoniji na radnom mjestu.
• Imate obiteljske i druge interese izvan posla. Poslušajte što vam vaši suradnici govore o svojim osobnim životima. Zapamtite istaknute da pokažete poštovanje i interes.
• Imate slične potrebe s posla kao što je prikazano gore u odjeljku "The Human Capital Edge". Potvrdite to i zabilježite zajedničke osobine.

Rad je uzbudljiviji kada se osjećate kao da ostvarujete zajedničke ciljeve. Ponašajte se kao da ste dio pobjedničke momčadi. Naglasite, sa suradnicima, vaš zajednički interes za vaš uspjeh i uspjeh organizacije. Imajte na umu da se svi želite osjećati kao da pridonosite nečemu većem od sebe.

Upoznat ćete ljude kao ljude ako sudjelujete u bilo kakvim zabavnim ili team building događajima koje vaša organizacija sponzorira. Još bolje, za najbolju kilometražu, pridružite se timu koji ih planira. Omogućite interakciju s različitim suradnicima. Odredite raspored međugranskih ručkova. Odvedite novog člana tima na ručak. Načini interakcije s različitim suradnicima ograničeni su samo vašom maštom.

Zaključci o raznolikosti i sličnosti na radnom mjestu

Ako počnete prepoznavati načine na koje ste slični svojim suradnicima, izgradit ćete bazu razumijevanja i prihvaćanja koja će izdržati ponekad olujna vremena kada vaše razlike u mišljenju, pristupu ili potrebama dođu u prvi plan. Vjerujte da je zaista vrijedno ulaganja.