Pitanje intervjua na početnoj razini o rješavanju problema

Kada se prijavljujete za rad na početnoj razini, tipično pitanje za intervju za posao je "Koje su glavne probleme naišli na poslu i kako ste se nosili s njima?" Obratite pažnju na taj drugi dio pitanja. Vaš intervjuer nije zainteresiran za to kako je zli vaš posljednji šef ili koliko je vaš sustav prethodnog poslodavca bio zbrkan. To je vaša prilika da podijelite kako se nosite s nevoljama i izazovima. Vaš odgovor na ovo pitanje mogao bi napraviti ili prekinuti vaš intervju.

Problem i rješenje

Budi spreman. Ova vrsta odgovora uvijek ima dva dijela, a ponekad i tri. Morate opisati problem. I morate pokazati kako ste aktivno, a ne pasivno, riješili situaciju. Ne morate nužno biti onaj koji je riješio cijeli problem, premda ako jeste, dobar posao za vas koji ste pokazali inicijativu. Međutim, često je pozivanje na prave ljude najbolji i najprikladniji oblik djelovanja. U svakom slučaju, nemojte se sramiti reći to svom ispitivaču.

Treći dio odgovora na ovu vrstu pitanja uključuje dijeljenje vaše osobne filozofije. Vaša filozofija može biti o vašoj radnoj etici općenito ili određenim pitanjima specifičnim za određenu industriju.

Nemojte biti opterećeni time da smislite veliki problem. Ne može svatko spasiti tvrtku od financijske propasti. Problem može biti jednostavan kao pomaganje dvjema kolegama koji se ne slažu oko toga kako riješiti zadatak riješiti svoje razlike. Ono što doživljavate kao problem i kako se odlučite riješiti, govori puno o tome tko ste kao osoba.

Primjeri solidnih intervjuskih odgovora

Ovdje su uzorci odgovora za tri različita problema. Možete ih uzeti i urediti kako bi odgovarali vašim osobnim iskustvima i pozadini, ili ih upotrijebite kao smjernice za izradu vlastitog odgovora:

• - Jednom sam pronašao veliku manu u radu jednog od najstarijih članova odjela, što je moglo biti vrlo skupo za tvrtku ako se zanemari. Otišla sam izravno k njemu i skrenula mu pozornost na to kako bi ga mogao popraviti prije nego što je to utjecalo na konačni ishod. "

Gornji problem je jednostavan dvodijelni dio: Evo problema, i tako sam ga popravio. Ovdje dobivate dodatne bodove za dopuštanje da viši zaposlenik spasi lice i sam riješi problem, umjesto da nepotrebno uključuje svoje nadređene.

• “Osjećam da je najbolji način da se nosimo s bilo kojim izazovima da ih upoznamo. Kad sam otkrio da je jedan od mojih kolega govorio stvari koje nisu bile istinite iza mojih leđa, otišao sam do njega i razgovarao. Ispostavilo se da je pogrešno shvatio ono što sam rekao, a ja sam uspio postaviti zapisnik s njim i mojim nadređenim.

Navedeno je primjer odgovora od tri dijela: Ovaj ispitanik navodi osobnu filozofiju, a zatim pokazuje kako primjenjuje tu filozofiju u svom radnom životu.

• "Jedan od glavnih problema koje sam našao u ovoj profesiji bio je nedostatak odgovarajućeg financiranja za programe koje pokušavamo provesti. Mislim da imam mnogo kreativnih ideja koje mogu pomoći u prevladavanju nekih proračunskih ograničenja koja su svojstvena ovom tipu. od posla."

Primijetit ćete da ovaj odgovor ne predstavlja problem koji se dogodio. Umjesto toga, on pokazuje da je ispitanik svjestan izazova u toj određenoj industriji i već razmišlja o tome kako se s njima nositi.