Priče o uspjehu kluba radnih knjiga

Jeste li zainteresirani za to kako staviti klub knjiga na posao? Klubovi za knjige na radnom mjestu već se dugo preporučuju kao učinkovit i učinkovit oblik razvoja zaposlenika na radnom mjestu. Knjižni klub pruža pogodnosti za zaposlenika - i za poslodavca.

• Zaposlenici uče nove koncepte i načine obavljanja poslova koje mogu primijeniti na radnom mjestu.
• Klub radnih knjiga gradi drugarstvo i timski rad među zaposlenicima koji sudjeluju. To je aktivnost za izgradnju tima.
• Pruža mogućnost zaposlenicima da pojačaju i provode vodeće uloge kao što je vođenje grupne rasprave.
• Kada zaposlenici nauče iste koncepte, čitajući istu knjigu, dijele jezik i ideje koje olakšavaju primjenu ideja na radnom mjestu.
• Možete pomoći vašoj organizaciji da postane organizacija koja kontinuirano uči i razvija.

U jednom ranijem članku preporučio sam opći pristup provedbi klubova radnih knjiga., nekoliko poslodavaca podijelilo je uspjeh kluba s mojim čitateljima.

Sara Janes, voditeljica marketinga za Pinnacle Financial Partners i Scott Kriscovich, predsjednik TrueBridge Resources (sada North Highland Workplace Consulting), nacionalno stručno osoblje, podijelili su svoja iskustva s klubovima knjiga na svojim radnim mjestima.

Razgovor sa Sarom Janes iz Pinnacle Financial Partners

Susan Heathfield: Koji je bio poticaj za klub knjiga u vašoj organizaciji i kako ste mu pristupili?

Sara Janes: Kada je Pinnacle osnovan 2000. godine, učenje je bila jedna od naših temeljnih vrijednosti. Htjeli smo se pobrinuti da suradnici budu ohrabreni da nastave čitati i usavršavati svoje vještine. Tvrtka je u početku imala oko 40 suradnika, tako da su se svi sastali u kući predsjednika i izvršnog direktora Terryja Turnera kako bi razgovarali o knjizi koju je odabrao i ojačali svoje odnose tijekom večere. Terry je proždrljivi čitatelj, pa je čitao nekoliko u potrazi za knjigom koja se najbolje primjenjuje na Pinnacle. Književni klubovi odvijaju se dva do tri puta godišnje i dobrovoljni su, ali većina suradnika odlučuje se za sudjelovanje.

Heathfield: Što je bilo uspješno i nije bilo uspješno u vašem klubu knjiga?

Janeš: Koncept je bio toliko popularan da su neki suradnici formirali vlastite knjižne klubove unutar svojih radnih grupa. Kako je Pinnacle rastao, postajalo je sve teže dovesti sve ljude u jednu sobu da raspravljaju o knjizi. Morali smo se prilagoditi i oblikovati višestruke sesije. Svatko još uvijek čita istu knjigu, ali sada se mogu prijaviti u naš online sustav učenja, odabrati datum i mjesto za njih i zatražiti knjigu. Sada kada imamo 750 suradnika, ima previše sesija kako bi Terry vodio osobno, tako da je domaćin diskusije za 20-ak ili više vođa koji zatim nastavljaju voditi ostale sastanke klubova knjiga.

Heathfield: Kakav je učinak Pinnacle sponzorirao klubove na radnom mjestu?

Janeš: Književni klubovi pomažu suradnicima da vide veliku sliku i primjenjuju ono što su pročitali u svom radu. Mi smo tvrtka za financijske usluge, ali smo naučili mnogo pouka iz iskustva Starbucksa i Ritz-Carltona. Nakon što se klubovi završe, suradnici će na sastancima govoriti o pričama iz knjiga i razgovarati o tome možemo li na isti način pristupiti izazovima. Književni klubovi su također način na koji se suradnici mogu zabaviti - upoznaju ljude u drugim područjima tvrtke i produbljuju postojeće odnose.

Utvrdili smo da su sudjelovanjem u knjižnim klubovima suradnici više motivirani i predani.

Heathfield: Koje biste knjige preporučili za vašu tvrtku?

Janeš: Neke knjige koje smo pročitali u klubu knjiga i koje bih preporučio uključuju:

• Naprijed: Kako se Starbucks borio za svoj život bez gubitka svoje duše,
• Dobro do Velike, i
• Novi zlatni standard o službi za korisnike tvrtke Ritz-Carlton.

Najnovija knjiga koju čitamo, Linchpin: Jeste li neophodni? Seth Godin pomogao je energizirati suradnike u svim područjima naše tvrtke. To znači da svatko, bez obzira na titulu ili mjesto u tvrtki, može dati značajan doprinos.

Intervju sa Scottom Kriscovichom, predsjednikom TrueBridge Resources

Susan Heathfield: Koji je bio poticaj za klub knjiga u vašoj organizaciji i kako ste mu pristupili?

Scott Kriscovich: Odlučili smo stvoriti knjižni klub na TrueBridge resursima na temelju nekoliko čimbenika: Počeli smo od početka kada smo bili vrlo mala tvrtka jer sam tražila načine da izgradim kulturu tvrtke i koheziju našeg tima na ofset strani. Pročitali smo nekoliko knjiga u kojima sam pokušao uključiti te misli i ideje u naše razmišljanje kao tvrtka i kako vodimo poslovanje; dopušta nam da imamo zajednički jezik i zajednički kontekst. Na primjer, kada govorim o "ježima" ili "zamašnjacima" od Jim Collinsa Dobro do Velike, onda svi znaju na što mislim, bez potrebe da to objašnjavam.

Susan Heathfield: Kako je vaš klub postavljen? Možete li podijeliti detalje s mojim čitateljima?

Scott Kriscovich: Zaposlenicima se dostavlja kopija knjige. Od njih se očekuje da pročitaju knjigu i budu spremni razgovarati o knjizi na tromjesečnom sastanku za pregled knjige. Tijekom tromjesečne rasprave, pregledat ćemo aspekte knjige koji nam mogu pomoći da bolje funkcioniramo kao tim. Može uključivati ​​postavljanje akcijskih stavki i određivanje potrebnih naknadnih aktivnosti.

Zaposlenici su podijeljeni na nasumično odabrane skupine od najviše 15 zaposlenika za raspravu o knjizi. Diskusiju će voditi facilitator volontera koji će voditi raspravu, postavljajući po potrebi pitanja. Voditelj će odrediti jednog člana grupe da služi kao zapisničar za sastanak. Budući da svaka grupa za raspravu uključuje različite interne zaposlenike s različitih geografskih lokacija, rasprava će se održati putem konferencijskog poziva.

Od svakog zaposlenika se očekuje da služi kao facilitator u jednom trenutku svoje karijere s TrueBridge Resources.

Heathfield: Što je bilo uspješno i nije bilo uspješno u vašem klubu knjiga?

Kriscovich: Naši uspjesi uključuju:

• Svi kažemo da to želimo, tako da postavljanje lagane strukture oko njega potiče i daje nam platformu za to.
• To nam je omogućilo povezivanje i izgradnju odnosa s Joeom Callawayom, jednim od autora čije smo knjige pročitali. Na kraju nas je intervjuirao za jedan od njegovih predstojećih djela.
• Upravo smo pročitali Put Southwest Airlinesa kao što smo lansirali i uvodili naš TrueBridge Resource Way u kulturu naše tvrtke. Uspjeli smo usporediti ono što smo pročitali u knjizi s vlastitim okolnostima, posebno zato što se obje smatraju robom industrije. To nam je pomoglo da definiramo naše jedinstvene razlikovatelje interno i za naše dionike.

Naš je izazov bio:

• Teško je telefonski razgovor održati s 12-14 aktivnih sudionika (naš klub se održava u svih devet naših ureda). Odlučili smo se za max grupu u 15, a zatim s najmanje četiri nove osobe; dodajemo novu grupu koja je olakšana. Facilitatori se sastaju prije svakog mjesečnog poziva u klubu knjiga kako bi došli do zajedničkih točaka i smjernica za raspravu, a zatim se sastaju kako bi sastavili primarne izvore za dijeljenje s našim cijelim timom.

Heathfield: Kakav je učinak Pinnacle sponzorirao klubove na radnom mjestu?

Kriscovich: Potičemo ljude na volontiranje u vođenju diskusija u klubu knjiga, a mi smo vidjeli da ljudi iz različitih timova i različitih funkcija imaju tu ulogu. Zemljopisno, odgovorno, na razini; svatko je dio TrueBridge resursa, i to nam daje zajedničku osnovu.

Drugi učinak koji sam vidio je da je naše osoblje ponosno na činjenicu da imamo klub knjiga i da ga spominjemo i što su naučili na poslovnim sastancima i interno. Ne čitaju svi knjige; to je dobrovoljni program jer u trenutku kad im kažete da to moraju učiniti, klub knjiga postaje nešto drugo.

Heathfield: Koje biste knjige preporučili za vašu tvrtku?

Kriscovich: Budući da imamo sustav u kojem smo demokratski odabrali knjige, otkrili smo da je svaka knjiga koju smo pročitali olakšala uzbudljivu raspravu i na neki način pozitivno utjecala na našu organizaciju. Slijedi naš popis knjiga za ovu godinu:

• Ključni razgovori ili Teški razgovori
• Isporuka sreće: put do profita, strasti i svrhe ili Iskustvo Zapposa
• Prolazeći Ne ili Do Da
• Daj pet ili Raving Fans

Knjižni klubovi na poslu su jeftin način za zaposlenike da razviju svoje vještine i osobno i profesionalno. Književni klubovi pomažu vam izgraditi svoju kulturu i razviti svoje zaposlenike. Oni doprinose zadovoljstvu zaposlenika, motivaciji zaposlenika i zadržavanju zaposlenika. Zašto ne probati?