Korisnička služba Nastavi: Primjeri i savjeti za pisanje
Esej iz Hrvatskog na maturi – sadržajno oblikovanje / tehnike / primjeri
Sadržaj:
- Kako uključiti vještine u svoj životopis
- Neobvezni odjeljci za nastavak
- Primjer nastavka korisničke službe
- Primjer nastavka usluge za korisnike (tekstualna verzija)
- Primjer nastavka za upravitelja korisničkih usluga
- Primjer nastavka za upravitelja korisničkih usluga (tekstualna verzija)
Jeste li se prijavili za službu za korisnike? Ako je tako, htjet ćete naglasiti neke meke vještine koje su obično potrebne za zaposlenike u službi za korisnike, kao što su dobar komunikator i snažne interpersonalne vještine. Poslodavci će također tražiti kandidate koji su pravovremeni i odgovorni jer radnici u službi za korisnike često upravljaju blagajnama i zamjenjuju druge zaposlenike tijekom promjene smjene.
Kako uključiti vještine u svoj životopis
Osim posjedovanja jakih mekih vještina, možda ćete htjeti uključiti ključne riječi za službu za korisnike u svoj životopis. Također biste trebali biti sigurni da ste naveli sve prethodne pozicije korisničkih usluga koje ste držali. Ako u prošlosti niste radili u službi za korisnike, razmislite o načinima na koje vaše prethodno radno iskustvo pokazuje da imate sposobnosti potrebne za položaj službi za korisnike.
Najvažniji elementi za uključivanje u svoj životopis su vaše kontaktne informacije, obrazovanje i iskustvo. Još jedan izborni način da istaknete svoje sposobnosti službu za korisnike je da ih navedete u odjeljku vještina.
Neobvezni odjeljci za nastavak
Neobavezni odjeljci koje možete uključiti su životopis ili profil za nastavak. Koristite cilj ili profil da biste odredili koju ulogu tražite, zajedno s talentima i sposobnostima koje biste donijeli na položaj. Ako nemate iskustva s izravnim korisničkim uslugama, upotrijebite ovaj odjeljak kako biste pokazali da još uvijek imate relevantno iskustvo i snage koje bi vas učinile dobrim kandidatom za posao - i budite specifični.
Slijedi primjer rezimea za službu za korisnike. Zabilježite dosljedno oblikovanje u dokumentu i jasan jezik koji se koristi u oznakama koje opisuju svaki prethodni posao. Ne morate uključiti svaku malu odgovornost koja se drži u svakom položaju. Umjesto toga, pružite najrelevantnije informacije i grupirajte slične zadatke. Ako ste prilično novi u pisanju životopisa, budite sigurni da ćete kostati o tome kako napisati opise posla za životopis.
Ne kopirajte nastavak točno ispod. Vaš životopis mora biti jedinstveni dokument, naglašavajući vlastitu povijest rada i prednosti. Međutim, upotrijebite primjer da biste dobili smisao jezika koji ćete koristiti i najbolje informacije koje treba uključiti.
Primjer nastavka korisničke službe
Ovo je primjer nastavka za položaj korisničke službe. Preuzmite predložak životopisa za službu za korisnike (kompatibilan s Google dokumentima i Wordom Online) ili pogledajte niže za više primjera.
Primjer nastavka usluge za korisnike (tekstualna verzija)
John Doe
123 Glavna ulica
Albany, NY 10036
(123) 456-7890
SPECIJALIST USLUGA KORISNIKA
Pomaganje korisnicima s povratom, kupnjom planova zaštite trgovina i paketa usluga
Stručnjak za korisničku podršku s iskustvom od 5 + godina koji pomaže klijentima, raspoređivanje usluga u kući putem internetskog sučelja, odgovaranje na telefonske upite i praćenje statusa narudžbi.
Ključne vještine uključuju:
● Pomoć u obuci novih zaposlenika
● Ponovno ispisivanje korisničkog priručnika
● Pomoć u rješavanju sukoba
● Team building i vodstvo
● Stručnjak za poslovanje blagajne
● Pomoć klijentima visoke klase
PROFESIONALNO ISKUSTVO
BRAND BUYS, Saratoga Springs, NY
SPECIJALIST USLUGA KUPCA (veljača 2016. - danas)
Pomoći klijentima s povratom, kupovinom, planovima zaštite trgovina i planovima usluga; zakazivanje usluga u kući putem mrežnog sučelja tvrtke, odgovaranje na telefonske upite i pomoć u rješavanju sporova.
Značajna postignuća:
● Pomogao je u prepisivanju korisničkog priručnika tvrtke, koji se sada koristi u cijeloj tvrtki.
● Pomogao je u obuci 25 novih zaposlenika, uključujući politike, usluge i radnje u registru.
SARATOGA IZVORI GRADSKA DVORANA, Saratoga Springs, New York
POMOĆNIK USLUGA KORISNIKA (Lipanj 2011. - veljača 2016)
Potpora klijentima prilikom ulaska u gradsku vijećnicu i putem telefona; odgovorili i riješili upite e-poštom.
Značajna postignuća:
● izvršene zadaće arhiviranja i upravljanja podacima; izradio i uredio kratke pisane podsjetnike.
● pomagao u svim administrativnim dužnostima ureda; utipkano mjesec dana dnevni red Gradskog vijeća.
OBRAZOVANJE I POJMOVI
HUNTER COLLEGE, Saratoga Springs, NY
Diplomirani umjetnik na engleskom jeziku (3,75 GPA, Honor Roll Quarter; Minor: Business), 2011
Vještine tehnologije
Sposobnost za rad s nekoliko operacijskih sustava, uključujući Windows i Mac • Excel Iskusan
Ostale vještine
Izvrsna komunikacija i interpersonalne vještine • Iskustvo Održavanje uredskog proračuna
Primjer nastavka za upravitelja korisničkih usluga
Slijedi primjer nastavka za položaj za upravljanje korisničkom uslugom. To uključuje popis kvalifikacija, radno iskustvo i obrazovanje.
Primjer nastavka za upravitelja korisničkih usluga (tekstualna verzija)
James Windsor
123 NE 31st Ave
Ft. Lauderdale, FL 33333
(123) 456-7890
SLUŽBA ZA KORISNIKE
Stvaranje pozitivnih iskustava za klijente kroz pravilno upravljanje osobljem
Uvaženi upravitelj usluga za korisnike s 10 i više godina iskustva, uključujući pet u upravljanju, naviknut raditi u brzim okruženjima sa sposobnošću brzog razmišljanja i djelovanja.
Ključne vještine uključuju:
● Sposobnost rukovanja s teškim klijentima
● Izvrsne interpersonalne vještine
● Iskustvo u nadzornim ulogama
● Team building i vodstvo
● Unutarnje i vanjske komunikacije
● Može postaviti poslovne centre
PROFESIONALNO ISKUSTVO
POSLOVNI CENTAR KONCEPTI, INC., Ft. Lauderdale, FL
SLUŽBA ZA KORISNIKE (Veljača 2013 - danas)
Nadgledao je instalaciju "Ureda", poslovnog centra kojeg su ponudili AlphaNet Hospitality Systems, Inc. u hotelima diljem zemlje. Osmišljen je i osiguran trening hotelskog osoblja i menadžmenta o korištenju Worda, Excela i PowerPointa, kao i protokola o korisničkoj službi.
Značajna postignuća:
● Upravljalo je desecima osoblja u tim poslovnim centrima diljem Sjedinjenih Država.
● Pomogao je udvostručiti bazu klijenata za AlphaNet Hospitality tijekom pet godina.
NAPREDNE KOMPONENTE TEHNOLOGIJE, Raž, New York
SPECIJALIST USLUGA KORISNIKA (Studeni 2008 - veljača 2013)
Upravljao je desecima klijenata javnog i privatnog sektora, opskrbljujući ih elektroničkim komponentama.
Značajna postignuća:
● Razvijeni odnosi s utvrđenim računima, a stjecanje desetaka novih računa.
● Koordinacija administracije narudžbi proizvoda, zadovoljavanje potreba kupaca i osiguranje dostave.
OBRAZOVANJE I POJMOVI
SVEUČILIŠTE NOVOGA MEKSIKA, Albuquerque, NM
Diplomirani ekonomist (3.90 GPA; Naglasak: Upravljanje korisničkim uslugama), 2011
certifikati
Certificirani elektronički tehničar (CET) • Potvrda o službi za korisnike (CSC), Sveučilište Cornell
Vještine informacijske tehnologije
Stručnjak za Word, Excel i PowerPoint • Sposoban za rad i popravak čitača kreditnih kartica
Ulazna razina Nastavi Primjeri i Savjeti za pisanje
Nastavi primjere za pozicije ulazak razini, uključujući biografije za srednju školu i fakultet studenata i diplomanata, i savjete za pisanje nastavi na razini.
Velika financija Nastavi Primjeri i pisanje Savjeti
Ovdje su savjeti za nastavak i primjeri za različite pozicije vezane uz financije, uključujući bankarstvo, financije, poslovanje, osiguranje i još mnogo toga.
Srednja škola Nastavi Primjeri i pisanje Savjeti
Pisanje životopisa kao srednjoškolca koji nema mnogo (ili bilo kojeg) prethodnog posla može izgledati zastrašujuće. Evo kako najbolje iskoristiti svoje iskustvo.
