Što je sustav izvješćivanja o upravljanju?

Kao što izraz sugerira, sustavi upravljanja izvještavanjem bilježe vrste podataka koje su potrebni menadžerima tvrtke za vođenje poslovanja. Vrste financijskih podataka koji su prikazani u godišnjim izvješćima obično su u svojoj srži. Međutim, robusni sustavi upravljanja izvještavanjem pohranit će podatke na mnogo detaljnijim razinama nego što je to prezentirano javnosti. Na primjer, ukupni financijski rezultati poduzeća za financijske usluge mogu se preoblikovati u izvješća o dobiti i gubitku razvrstana prema:

• Organizacija (kao što je odjel, poslovna jedinica ili odjel)
• Zemljopisna regija
• Proizvod
• Klijentski segment
• Određeni klijenti (i maloprodajni i institucionalni)
• Financijski savjetnik

U međuvremenu, financijske metrike, kao što su prihodi, troškovi i dobit, teško da su jedina briga sustava upravljanja izvještavanjem. U najbolje vođenim tvrtkama, oni se također koriste za praćenje raznih nefinancijskih varijabli koje su važne za menadžment, kao što su:

• Broj zaposlenika
• Klijenti, kućanstva i / ili računi
• Klijentska imovina u pritvoru
• Neto novi novac položen ili povučen od strane klijenata
• Učinak ulaganja klijenata pod upravljanjem

Dizajneri i korisnici tih sustava

Kontrolori i glavni financijski službenici imaju tendenciju posvetiti značajan dio svog vremena dizajniranju, implementaciji, održavanju i prilagodbi sustava izvješćivanja uprave, kao i praćenju i analiziranju njihovih rezultata, te preporukama za upravljanje upravi na temelju takve analize., Članovi osoblja za informacijsku tehnologiju i upravljanje često su ključni partneri s financijskim menadžerima i financijskim analitičarima u razvoju i održavanju sustava upravljanja izvještavanjem.

Desktop Versus Mainframe

U mnogim slučajevima, međutim, sustavi za izvješćivanje o upravljanju konstruirani su i održavaju se strogo koristeći stolno računalstvo, ugrađene u Excelove proračunske tablice i pokretane na osobnim računalima, a ne programirane u okruženjima velikih računala. I u velikim i malim tvrtkama, razlozi korištenja desktop računala (koji često zahtijevaju velike količine ručnog unosa podataka) općenito su dvostruki.

Prvo, troškovi razvoja i održavanja imaju tendenciju da budu znatno niži nego kod primjene velikih računala.

Drugo, okruženje stolnog računalstva omogućuje mnogo veću fleksibilnost u mijenjanju računalnih algoritama i formata izvješćivanja nego što to čini tipična aplikacija koja se temelji na glavnom računalu. To je od ključne važnosti u dinamičnim poslovnim okruženjima u kojima se korporativna struktura, ponuda proizvoda, poslovni procesi, analitičke metode i / ili zahtjevi za izvješćivanjem stalno mijenjaju ili gdje je menadžment sklona postavljanju čestih nestandardnih ili prilagođenih pitanja svojih financijskih analitičara.

Automatizacija u odnosu na ručne procese

Ono što se naziva sustavima izvješćivanja o upravljanju su u mnogim tvrtkama često u velikoj mjeri ovisni o ručnim procesima, a daleko od toga da budu u potpunosti (ili čak primarno) automatizirani? Na primjer, mnoga izvješća koja završavaju na radnim stolovima mogu biti ručno popunjena podacima i formatirana od strane osoblja. U tom smislu, sustavi upravljanja izvještavanjem često su, u strožijem smislu, procesi više od informacijskih sustava, jer se ta fraza općenito razumije.

Primjena izvješća uprave

Sustavi upravljanja izvještavanjem često su ključni alati za procjenu uspješnosti organizacija i menadžera, a ponekad i za zaposlenike niže razine. Rezultati mogu biti ključne odrednice naknade, kao što je postavljanje bonusa. Na primjer, čelnik i osoblje poslovne jedinice mogu dobiti svoje bonuse od profita koji sustav upravljanja izvještavanja pripisuje toj jedinici. Isto tako i za upravitelja proizvoda, ako tvrtka ima dobro razvijen sustav mjerenja profitabilnosti proizvoda.

Također za marketinškog menadžera za razvoj i profitabilnost određenog segmenta klijenta, ako se mjeri učinkovitost tog segmenta.

Prepreke za razvoj sustava upravljanja izvještavanjem

Čest problem u razvoju upravljačkog sustava izvješćivanja je da podaci koji su potrebni za dovršetak godišnjeg izvješća tvrtke, obrazac 10-K, obrazac 10-Q, prijave poreza na dobit i izvješća regulatornim agencijama (među ostalim izvan izbornih jedinica), možda nisu dovoljno detaljni. ili u prikladnom formatu za vođenje vrsta analiza (neke od njih gore spomenutih) da je menadžment možda potrebno ocijeniti tvrtku i njezine sastavnice, te prilagoditi svoje strateško usmjerenje. Izvješće uprave je opći pojam za ove vrste analiza koje se interno koriste od strane uprave, a ne prijavljuju vanjskim subjektima (kao što su javnost koja ulaže, porezna tijela i regulatorna tijela).

Ključna analitička pitanja

Razvoj sustava upravljanja izvještavanjem često se suočava s preprekama u vezi s ključnim analitičkim pitanjima, kao što su:

• Metodologije internih transfernih cijena
• Pripisivanje korporativnih režijskih troškova pojedinim proizvodima ili klijentima
• Razvrstavanje promjena u klijentovoj imovini na odvojene učinke promjena tržišnih cijena (tj. Izvedbe ulaganja) i neto depozita i isplata

U većini slučajeva, ovi analitički izazovi podložni su višestrukim metodama, od kojih svaka ima svoje nedostatke, i nije dokazano superiorna u svim situacijama.