Kako razumjeti kulturu vaše trenutne organizacije

Jeste li spremni pogledati kulturu koja postoji u vašoj organizaciji? Vaša procjena vaše kulture može vas usrećiti; Vaša procjena kulture može vas učiniti tužnom. Kakvu god da vaša procjena kulture uči o vašoj kulturi, vaša je kultura ono što jest.

Da biste promijenili svoju kulturu, poboljšali svoju kulturu, iskoristili svoju kulturu, morate vidjeti i razumjeti svoju postojeću kulturu. Za najbolje ili za najgore, vaša postojeća kultura vas podržava u ostvarenju misije i ciljeva vaše organizacije - ili vaša kultura ne.

Ali, ne znate odgovor na ovo pitanje dok ne odvojite vrijeme za procjenu vaše postojeće kulture. Samo naprijed i napravite prvi korak.

Izazov procjene unutarnje kulture

Ljudima je teško procijeniti i razumjeti vlastitu kulturu. Kada su ljudi svakodnevno na poslu, mnoge manifestacije kulture postaju gotovo nevidljive. Procjena vaše organizacijske kulture je poput pokušaja da nekome kažete kako da veže svoje cipele.

Jednom kad već godinama i godinama vezujete vlastite cipele, teško je opisati proces drugoj osobi.

Dakle, vaše potpuno poznavanje okoline, interakcije vaših suradnika, vođenje sastanaka, interakcije članova tima i artefakata u uredima i kabinama od vas će zahtijevati da se odmaknete i pogledate okolinu na radnom mjestu novim očima.

Kako promatrati svoju trenutnu kulturu

Možete dobiti sliku svoje trenutne kulture na nekoliko načina. Da biste sudjelovali u procjeni vaše kulture, morate:

• Pokušajte postati nepristran promatrač svoje kulture u akciji. Pogledajte zaposlenike i njihovu interakciju u vašoj organizaciji s očima nekog autsajdera. Pretvarajte se da ste antropolog koji promatra skupinu koju nikada prije niste vidjeli.

  Postavite sebi pitanja kao što su: Kako ljudi međusobno komuniciraju? Kako se rješavaju sukobi (i postoje li sukobi)? Kako viši rukovoditelji komuniciraju sa srednjim menadžerima i zaposlenicima? Kako srednji rukovoditelji komuniciraju sa zaposlenicima koji izvještavaju?

• Pazi na emocije. Emocije su indikacije vrijednosti. Ljudi se ne uzbuđuju ili uzrujavaju zbog stvari koje su njima nevažne. Pažljivo istražite sukobe iz istog razloga. Izgledaju li ljudi angažirani, interaktivni, uzbuđeni, sretni, prijateljski raspoloženi, mrzovoljni ili povučeni? Da li se smiju i komuniciraju s vama dok hodate po njihovim radnim stolovima?

• Pogledajte predmete i predmete koji sjede na stolovima i objesiti se na zidove. Promatrajte zajedničke prostore i namještaj. Jesu li interaktivni ili su sterilni? U jednom društvu koje se pamti, nekoliko konzultanata koji su hodali kroz kabinu, sterilnost okoline bila je zapanjujuća - nije bilo obiteljskih fotografija, biljaka, džeparaca, pribora za stolove ili igračaka. Predsjednik tvrtke obavijestio je posjetitelje, privatno i pod strogom povjerljivošću, da zatvara tvrtku prvog u mjesecu - i nije želio da zaposlenici znaju. Konzultanti su ga obavijestili da zaposlenici već znaju. Njihove prazne radne stanice svjedočile su tom znanju.

• Kada promatrate zaposlenike i komunicirate s njima, Pazite na stvari koje nisu tamo, Ako nitko ne spominje nešto što mislite da je važno (kao što su kupci ili očekivani rast prodaje), to je zanimljiva informacija. Pomoći će vam razumjeti kulturu vaše organizacije.

Procijenite svoju organizacijsku kulturu

Sadašnju organizacijsku kulturu možete procijeniti na nekoliko načina. Ova procjena kulture može uključivati ​​šetnju, vođenje intervjua sa zaposlenicima ili korištenje instrumenta za procjenu kulture.

Sudjelujte u kulturnoj šetnji: Jedan od načina promatranja kulture u vašoj organizaciji je šetnja oko zgrade i pogled na neke od fizičkih znakova kulture.

• Kako je prostor dodijeljen? Gdje se nalaze uredi?
• Koliko prostora ima kome? Gdje se ljudi nalaze?
• Što je objavljeno na oglasnim pločama ili prikazano na zidovima?
• Što je prikazano na radnim stolovima ili u drugim dijelovima zgrade? U radnim skupinama? Na ormarićima ili ormarima?
• Kako se koriste zajednička područja?
• Što ljudi pišu jedni drugima? Što se govori u dopisima ili e-pošti? Koji je ton poruka (formalnih ili neformalnih, ugodnih ili neprijateljskih itd.)? Koliko često ljudi komuniciraju jedni s drugima? Je li sva komunikacija napisana ili ljudi komuniciraju verbalno?

• Kakvu interakciju među zaposlenicima vidite? Koliko se emocija izražava tijekom interakcije?

Ovo su samo neka od pitanja na koja treba odgovoriti kada promatrate i procjenite svoju organizacijsku kulturu. Kulturno hodajte često kako biste promatrali organizacijsku kulturu u akciji. Doći ćete do točke u kojoj možete procijeniti i osjetiti suptilne razlike tijekom vremena.

Intervjui kulture: Drugi način razumijevanja kulture vaše organizacije je intervjuirati vaše zaposlenike u malim skupinama. Jednako je važno, tijekom ovih intervjua, promatrati ponašanja i obrasce interakcije ljudi, kao i čuti što govore o kulturi.

Budući da je ljudima obično teško izgovoriti riječi kakva je kultura, dobit ćete najviše informacija postavljanjem neizravnih pitanja. Slijede primjeri neizravnih pitanja koja možete postaviti tijekom intervjua za kulturu.

• Što biste rekli prijatelju o vašoj organizaciji ako se sprema da radi ovdje?
• Što je ono što biste najviše voljeli promijeniti u ovoj organizaciji?
• Tko je ovdje heroj? Zašto?
• Koja je vaša omiljena osobina koja je prisutna u vašoj tvrtki?
• Koje vrste ljudi ne uspijevaju u vašoj organizaciji?
• Koje je vaše omiljeno pitanje pitati kandidata za posao u vašoj tvrtki?

Istraživanja kulture: Pisane ankete koje su proveli ljudi u organizaciji također mogu pružiti informacije o organizacijskoj kulturi. Važno je izraditi ili odabrati anketu koristeći informacije prikupljene tijekom kulturne šetnje i intervjua s kulturom.

Istraživanje možete kupiti ili izraditi po narudžbi. Neposredna anketa može imati zanimljiva pitanja o tome; ona također može imati pitanja koja nisu relevantna za vašu organizaciju. Međutim, koristi se u brojnim drugim organizacijama, tako da pitanja mogu biti pouzdana i potvrđena.

To su načini na koje možete promatrati i razumjeti svoju organizacijsku kulturu. Rezultati vaše procjene vaše organizacijske kulture reći će vam što učiniti više, manje, zaustaviti ili početi.

Rezultati vaše procjene organizacijske kulture ili će potvrditi učinkovitost kulture koju imate ili pružiti poticaj koji vam je potreban za promjenu vaše organizacijske kulture.

Više o promjeni organizacijske kulture i kulture

• Kako priče ojačavaju vašu kulturu rada - ili ne
• Možete svjesno odabrati svoju korporativnu kulturu
• Kako napraviti vrijednosti žive u vašoj organizaciji