Opis radnog mjesta pratitelja leta: plaća, vještine i još mnogo toga

Iako stjuardese, ranije poznate kao stjuardese i upravitelji, putnike čine udobnim na zrakoplovima, to nije njihova primarna odgovornost. Sigurnost putnika i sigurnost zrakoplovne kabine su glavna briga.

Oni pomažu putnicima u hitnim slučajevima, održavajući ih smirenim i sigurnim. Oni također poslužuju pića, zalogaje, a ponekad i obroke. Ova karijera uključuje i sigurnost i gostoljubivost te nudi mogućnost za pojedince koji žele pružiti sigurnost i uslugu ljudima dok vide svijet.

Dužnosti i odgovornosti pratitelja leta

Ovaj posao zahtijeva od kandidata da mogu obavljati poslove koji uključuju sljedeće:

• Kontinuirano pratiti sve sigurnosne uvjete i opremu za slučaj opasnosti našeg zrakoplova dok ste na zemlji iu letu
• Objasnite svu sigurnosnu opremu i provjerite da putnici slijede sigurnosne znakove i postupke
• Osigurati gostoprimstvo i službu za korisnike putnicima
• Pozdravite putnike, pratite ručnu prtljagu i usmjerite putnike na dodijeljena mjesta
• Pomoći putnicima u spremanju ručne prtljage težine do i uključujući 50 funti
• Pohađati pojedince kojima je potrebna posebna pomoć (kao što su maloljetnici bez pratnje, osobe s invaliditetom i starije osobe) tijekom operacija zrakoplova

• Odgovarajte na medicinske situacije na brodu

Plaća službenika letenja

Plaća stjuardese razlikuje se ovisno o razini iskustva pojedinca. Osim toga, zračni prijevoznik, zemljopisni položaj i sposobnost govora na drugim jezicima također mogu utjecati na razinu plaća.

• Srednja godišnja plaća: 50.500 USD (24,28 USD / sat)
• 10% godišnje plaće: Više od 79.520 HRK (38,23 USD / sat)
• Donja 10% godišnje plaće: Manje od 26.860 USD (12,91 USD / sat)

Obrazovanje, obuka i certifikacija

Dok je srednja škola diploma je minimalni zahtjev za svakoga tko želi postati stjuardesa, mnogi poslodavci radije zaposliti posao kandidata koji imaju fakultet stupanj.

Kao nova stjuardesa, nakon što završite formalnu obuku, poslodavac će vas smjestiti u status pričuve. To znači da ćete raditi samo kada vas pozovu da popunite odsutne zaposlenike ili zaposlene na odmoru ili na dodatnim letovima. Očekujte da će ostati u rezervi najmanje godinu dana ili duže. Ovisno o osoblju, moglo bi potrajati i do sedam godina. Na kraju će vam biti dopušteno davanje ponuda za mjesečne zadatke.

• Sigurnosna provjera: Kandidati moraju uspješno završiti 10-godišnju pozadinsku i kreditnu provjeru, FBI-ovu provjeru otisaka prstiju, kao i testiranje prije zapošljavanja i slučajnog testiranja droga i alkohola.
• Dob: Iako Savezna uprava zrakoplovstva (FAA) nalaže da stjuardese imaju najmanje 18 godina, neki poslodavci imaju veće zahtjeve za minimalnu dob. Mnoge zrakoplovne tvrtke preferiraju zaposliti kandidate za posao koji imaju iskustva u radu s javnošću.
• Fizički zahtjevi: Poslodavci će od vas zahtijevati da zadovoljavate određeni zahtjev za visinom kako biste dostigli nadzemne spremnike za pohranu, između 5 i 0 i 5 godina (bez cipela). Vaša vizija mora biti ispravna 20/40 ili bolje. Morate također održavati dobru fizičku kondiciju i dobro vježbati njegu, higijenu i etiketu.

• Trening: Sve novozaposlene stjuardese primaju od svojih poslodavaca tri do šest tjedana formalne obuke na radnom mjestu. Po završetku programa početne obuke poslodavca, pojedinci moraju dobiti certifikat od FAA. Letenje na drugim tipovima zrakoplova zahtijeva dodatnu obuku i certifikaciju.

Vještine i kompetencije pratitelja leta

Vaša formalna obuka pripremit će vas da obavljate svoje radne dužnosti, ali potrebne su i određene meke vještine - osobne osobine s kojima ste rođeni ili stečeni kroz životna iskustva.

• Usmjerenost usluge: Stjuardese moraju biti pozorni na potrebe putnika.
• Interpersonalne vještine: Morate posjedovati izvrsne komunikacijske vještine i imati profesionalan i konzervativan izgled. Osim toga, vaša sposobnost empatije i uvjeravanja i koordiniranja vaših postupaka s drugima, omogućit će vam da dobro komunicirate s klijentima, kolegama, pilotima i drugim osobljem zrakoplovne tvrtke. Imat ćete više izgledi za posao ako imate najmanje dvije godine iskustva korisničke usluge.

• Aktivno slušanje: Vaša sposobnost razumijevanja i odgovaranja na klijente omogućit će vam da dobro obavite svoj posao.
• Verbalna komunikacija: Budući da je sigurnost vaša primarna briga, morate biti u mogućnosti jasno uputiti upute putnicima i posadi.
• Kritičko razmišljanje: Bitna je sposobnost korištenja logike za rješavanje problema i donošenje odluka, osobito u stresnim situacijama.
• Mogućnost premještanja: Polaznici leta moraju imati spremnost i sposobnost da se presele u skladu s operativnim potrebama.

Job Outlook

Prema US Bureau of Labor Statistics, perspektiva rasta za stjuardese tijekom sljedećeg desetljeća u odnosu na druga zanimanja i industrije viša je od prosjeka za sva zanimanja, potaknuta novim, većim zrakoplovima koji mogu nositi više putnika i zahtijevaju više stjuardesa., Očekuje se da će se zaposlenost u ovoj profesiji povećati za oko 10% u sljedećih 10 godina, što je brže od prosječnog rasta predviđenog za sva zanimanja između 2016. i 2026. godine. godine.

Ove stope rasta uspoređuju se s projiciranim rastom od 7% za sva zanimanja. Konkurencija je jaka zbog broja dostupnih kandidata u odnosu na broj radnih mjesta. Fakultet stupanj može povećati vaše izglede, a radna mjesta će i dalje biti dostupna zbog potrebe za zamjenom stjuardesa napuštajući okupaciju.

Budući da mnoge stjuardese ostaju u svom poslu dulje nego što su to činile u prošlosti, natjecanje za one koji su novi na terenu je žestoko. Vaš napredak od statusa rezervi do mogućnosti odabira zadataka će biti spor.

Radno okruženje

Dok zrakoplovne tvrtke zapošljavaju većinu stjuardesa, neki rade za korporacije ili tvrtke koje unajmljuju letove. Polaznici letenja većinu vremena provode radeći u kabini zrakoplova, te moraju komunicirati s teškim klijentima, upravljati turbulencijom zraka, pratiti i provoditi razne sigurnosne mjere i služiti hranu i piće.

Kada prvi put krenete, a možda i neko vrijeme, nećete moći odabrati najpoželjnije rute. Sa svim putnim pogodnostima, imat ćete kompromis za rad na nepravilnim satima i tijekom vikenda, večeri, noćenja i praznika.

Kao predstavnici zrakoplovne tvrtke, stjuardese se moraju predstaviti na dobro održavan i profesionalan način. Tetovaže i piercingi na tijelu možda neće biti vidljivi dok su u uniformi tvrtke i ne mogu biti privremeno pokriveni zavojima ili šminkom; tetovaže na bilo kojem dijelu ruke, prstima, zapešćima, vratu i glavi nisu dopuštene.

Radni raspored

Radni rasporedi se često razlikuju, a stjuardese moraju raditi noću, vikende i blagdane, jer se mnogi letovi odvijaju tijekom tih vremena. Nove stjuardese moraju biti na poziv i spremne za rad u kratkom roku.

Polaznici letenja obično provode između 75 i 100 sati u letu svaki mjesec, a oko 50 dodatnih sati na terenu, pripremajući se za letove i obavljajući druge dužnosti. Ovisno o ruti letenja, neke stjuardese mogu biti udaljene od kuće nekoliko dana u tjednu.

Kako dobiti posao

PRIJAVITE SE

Pogledajte resurse za traženje posla poput Indeed.com, Monster.com i Glassdoor.com za dostupne pozicije stjuardese. Također možete posjetiti internetske stranice zrakoplovnih tvrtki kako biste se prijavili na otvorena radna mjesta. Reproducirajte svako korisno iskustvo koje vam može pomoći da se izdvojite, kao što je tečno znanje dodatnih jezika.

PRONAĐITE INTERNET

Steknite iskustva i vrijedne kontakte putem interniranja s zrakoplovnom tvrtkom. Započnite posjetom web-lokaciji tvrtke kako biste provjerili nude li stažiranje. Sve svoje vrijeme možete provesti na terenu jer ćete vjerojatno raditi u administrativnom odjelu zrakoplovne tvrtke. Međutim, tvrtke kao što je Southwest Airlines nude pogodnosti kao što su besplatni letovi unutar SAD-a za pojedince koji se pridružuju njihovom programu stažiranja, a vi možete uspostaviti kontakte koji vam mogu pomoći da obavite posao stjuardese.

Usporedba sličnih poslova

Osobe koje žele biti stjuardese također mogu razmotriti sljedeće putove karijere, navedene s njihovom srednjom godišnjom plaćom:

• Predstavnik Službe za Korisnike: $32,890
• EMT ili bolničar: $33,380
• Maloprodaja: $23,370